Kandidaatstelling Carmen Nijsen

Hallo Bestuursleden,

Graag zou ik mij kandidaat willen stellen voor het Bestuur.

Iets over mezelf:

• Ik heb zo'n 20 jaar gewerkt als verkoopmedewerker op de binnendienst van een internationaal bedrijf, waarbij ik het eerste aanspreekpunt was van een bepaalde groep klanten (Nederlands- en Engelstalig). Taken waren o.a. het invoeren en bewaken van orders, het afgeven van prijzen en levertijden en productinformatie, het behandelen van klachten en het opstellen van correspondentie zoals offertes, creditnota's en andere correspondentie die uit de werkzaamheden voortvloeiden en het bijwonen van klantbezoeken c.q. dagen met activiteiten met klanten. En uiteraard het aannemen van de telefoongesprekken van 'mijn' klanten. In die periode heb ik met verschillende systemen/programma's moeten werken en, bij gebrek aan zo'n systeem/programma, verschillende systemen en manieren moeten bedenken om mijn taken naar behoren te kunnen uitvoeren en later, door het concept 'parttime werken' diverse handleidingen voor systemen en werkzaamheden geschreven om overdracht van werk zo soepel mogelijk te laten verlopen.

• In deze periode besloot ik om naast mijn werk een studie te volgen aan de VU Amsterdam, namelijk rechten met als specialisatie Criminologie. Na ca. 2 jaar heb ik deze studie afgebroken om de simpele reden dat ik moeite had met het verschil tussen 'recht' en 'rechtvaardigheid' en ik ondertussen moeder was geworden van een baby die niet de hele dag sliep.

  Omdat het recht constant in verandering is, ben ik op dit vlak niet up-to-date, maar het is altijd een soort hobby van me gebleven om wetten en regels nauwkeurig te lezen, en daarbij vragen te stellen.

• Na deze 20 jaar besloot ik het roer om te gooien en afscheid te nemen van een organisatie die m.i. inmiddels alles overboord had gegooid wat ik zo belangrijk vind voor een klantrelatie, namelijk het menselijke aspect, respect, vertrouwen en eerlijkheid. Een en ander door nieuwe collega's met een andere werkethiek en benadering van klanten en een systeem waarin alles geregistreerd moest worden en waarbuiten niets meer (creatief) geregeld kon worden indien nood of spoed dit vereiste.

  In deze periode ben ik verhuisd naar een vierkantshoeve in de Haspengouw (België) om mij daar bezig te houden met het verbouwen van (biologische) groenten, fruit en kruiden in mijn achtertuin. Na het overlijden van mijn man ben ik met mijn dochter in 2011 teruggekeerd naar Nederland.

• Terug in Nederland heb ik een tijd vrijwilligerswerk gedaan, voornamelijk administratief, waarbij ik veel contact had met ZZP-ers en ik merkte dat deze allen moeite hadden met de administratieve rompslomp die bij bedrijfsvoering komt kijken. Een gebrek aan een systeem en de gebruikmaking van allerlei 'lijstjes' op de PC of juist het gebruik van een te complex of niet afdoende systeem, zorgde ervoor dat het registreren van gegevens een frustrerende taak werd die teveel tijd kostte en het up-to-date houden van deze gegevens ergens laag op de ladder van prioriteiten stond. Dit zorgde ervoor dat informatie waaraan op een bepaald moment behoefte was niet meteen voorhanden en/of niet betrouwbaar was.

  Ik besloot dat dit anders kon en startte als ZZP-er om met mijn ervaring op Verkoop voor ZZP-ers o.a. systemen te bouwen in Microsoft Access, een databaseprogramma dat vaak onderdeel van het Microsoft Office pakket is. Systemen die eenvoudig zijn om mee te werken, waarin je kon registreren en bijhouden wat je zelf wilde, waaruit je informatie op elk moment en met één druk op de knop kon halen en die eenvoudig aan te passen waren als er iets binnen de organisatie veranderde en dat zonder (extra) abonnement/licentie.

  Dit heeft helaas geen voet aan de grond gekregen. Aan de andere dienst die ik verleende, namelijk bouwen, beheren en onderhouden van Joomla websites, was wel behoefte. Echter, dat zag ik niet als de toekomst van mijn bedrijf, dus ben ik met alles gestopt.

  En zo ben ik weer teruggekeerd naar het moestuinieren.

Wellicht kan ik met mijn achtergrond iets voor het Bestuur betekenen en dan denk ik met name aan het ontlasten en ondersteunen van het Dagelijks Bestuur, zodat deze zich bezig kan houden met de meer belangrijke dingen.

Uiteraard denk ik ook graag mee over manieren om de betrokkenheid van leden te vergroten en ervoor te zorgen dat de Welschap een plaats blijft waar we graag willen zijn om te tuinieren of een praatje te maken.